Le Médiateur des entreprises a pour mission de faire évoluer positivement et durablement les comportements des acteurs concernés par les relations client-fournisseur, tant privés que publics, via la promotion de la Charte Relations fournisseurs et achats responsables et du Label Relations fournisseurs et achats responsables, dans le cadre du Parcours national des achats responsables en partenariat avec le Conseil National des Achats (CNA).
Le Médiateur des entreprises et les achats responsables
Mis à jour le Monday, April 4, 2022
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Partenaire du Médiateur des entreprises
Provigis est partenaire du Médiateur des entreprises placé auprès du ministre de l’Economie des Finances et de la Relance pour la promotion de la Charte relations fournisseurs et achats responsables et du Label relations fournisseurs et achats responsables basé sur la norme ISO 20400. Ces deux dispositifs font partie du Parcours national des achats responsables avec le questionnaire d’autodiagnostic flash.
Provigis est signataire de la charte depuis 2011 et en 2020, plus de 30 labellisés utilisent notre service.
LE QUESTIONNAIRE D’AUTODIAGNOSTIC
Ce questionnaire invite les acteurs économiques à :
- Caractériser les enjeux que représentent les achats et les relations fournisseurs dans leur périmètre
- Se focaliser sur les questions majeurs du label RFAR avec les exigences de performance, voire de conformité qui y sont attachées
- Passer en revue les autres grands thèmes des achats responsables pour évaluer leur maturité
Ce travail leur permet d’identifier leur principaux acquis défis prioritaires et ainsi de :
- Elaborer les plans de progrès prioritaires nécessaires et les mettre en oeuvre
- Estimer le délai sous lequel ils pourront se placer dans les conditions d’obtention du label RFAR
LES 10 ENGAGEMENTS DE LA CHARTE RFAR
- Assurer une relation financière responsable vis-à-vis des fournisseurs
- Entretenir une relation respectueuse avec l’ensemble des fournisseurs, favorable au développement de relations collaboratives
- Identifier et gérer les situations de dépendances réciproques avec les fournisseurs
- Impliquer les organisations signataires dans leur filière
- Apprécier l’ensemble des coûts et impacts du cycle de vie
- Intégrer les problématiques de responsabilité environnementale et sociétale
- Veiller à la responsabilité territoriale de son organisation
- Le professionnalisme et l’éthique de la fonction achats
- Une fonction Achat chargée de piloter globalement la relation fournisseurs
- Une fonction de médiateur « relations fournisseurs », chargé de fluidifier les rapports internes et externes à l’entreprise
LES 5 DOMAINES DU LABEL RFAR
Provigis facilite la mise en œuvre opérationnelle du domaine 4 du Label RFAR
- Engagement dans une démarche d’achats responsables
- Conditions de la qualité des relations fournisseurs
- Respect des intérêts des fournisseurs
- Intégration de la responsabilité sociétale dans le processus achats
- Impact des achats sur la compétitivité économique de l’écosystème
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Etude
Provigis propose à ses utilisateurs de participer à une étude d’auto-évaluation en vue d’une candidature au Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables.
1ère édition du baromètre
L’état de l’art de la solidarité des relations clients-fournisseurs à l’entrée dans la crise COVID19 est-il favorable à la relance post-covid ? Découvrez la 1ère édition du baromètre PROVIGIS/Médiation des Entreprise !